Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng xstp 90 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
xstp 90 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xử lý dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Chat trực tuyến Mở hộp chat trên giao diện để gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo đúng quy trình.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn về điều khoản, chính sách dữ liệu và các bước xử lý khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng xác thực bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý phổ biến nhất từ người dùng — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý khi tài khoản bị hạn chế.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ tại các vùng mà luật pháp địa phương cho phép — hãy xác nhận điều kiện pháp lý trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian luật pháp yêu cầu. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính tài khoản.

Liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải thích lý do và các bước khôi phục. Trong hầu hết trường hợp, cung cấp thêm giấy tờ xác minh danh tính là bước đầu tiên cần thực hiện.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.