Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng xstp 90

Khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên xstp 90, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh theo luật địa phươngBao gồm chính sách ví điện tửCập nhật có thông báo trướcÁp dụng cho mọi thiết bị di động
xstp 90 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng xstp 90
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản — đặc biệt liên quan đến xác minh ví, giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch. Thời gian phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của xstp 90 hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về chính sách rút tiền hoặc điều kiện tài khoản khi dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Lịch sử giao dịch — bao gồm tất cả lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và có thể xem lại trong phần quản lý ví. Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ với xác minh danh tính theo quy trình chuẩn.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc tải xuống dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cookie và truy cập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận xong.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ tại xstp 90. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận mở tài khoản. Từ lần đăng nhập đầu tiên, mọi hoạt động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.

Việc truy cập chỉ được phép tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình đang sinh sống trước khi sử dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — bạn sẽ không bị áp dụng phiên bản mới mà không biết.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chưa khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, kèm theo xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu và lịch sử giao dịch của bạn sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Có. Các điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bao gồm cả nạp tiền lẫn rút tiền. Mỗi phương thức đều có yêu cầu xác minh ví riêng được mô tả trong chính sách.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.